1- شرایط خرید از هوده شاپ چگونه است؟

دارندگان کارت اعتباری بیمه ملت و هوده کارت می توانند با استفاده از کارت اعتباری خود از فروشگاه هوده شاپ بصورت اقساط خرید نمایند.

سایر افراد فاقد کارت اعتباری می توانند بصورت نقدی از فروشگاه هوده شاپ خرید نمایند.

دریافت کارت اعتباری بیمه ملت (هوده کارت) با یکى از روش هاى زیر امکان پذیر می باشد:
- انعقاد قرارداد گروهى سازمان ها، مؤسسات ، شرکت هاى دولتى و خصوصى با شرکت توسعه ارزش هوده (هوده کارت) جهت ارائه خدمات کارت اعتباری به کارکنان تحت پوشش.
- خرید یکی از بیمه نامه هاى زندگى بیمه ملت

توجه:
1- مدیران رفاه سازمان ها و شرکت ها می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه عقد قرارداد با هوده کارت با شماره تلفن 02196604266 (آقای زندی) تماس گرفته و از جزئیات کار مطلع گردند (تنها مدیران و روسای ادارات رفاه سازمان ها و شرکتها جهت مذاکره و عقد قرارداد)
2- در صورتی که بیمه گذار عمر بیمه ملت هستید و یکی از بیمه نامه های عمر و سرمایه گذاری، تحصیل فرزندان، مستمری زنان خانه و یا سپرده زندگی بیمه ملت را دارید می توانید جهت درخواست کارت به نمایندگی افتتاح کننده بیمه نامه خود در شرکت بیمه ملت مراجعه نمایید.

2- چطور سفارش خود را ثبت کنم؟

اگر برای اولین بار هست که میخواهید در هوده شاپ سفارشی را ثبت کنید می بایست ابتدا فرم ثبت نام را در سایت تکمیل نمایید و یک نام کاربری و رمز عبور برای خود تعریف نمایید.
سپس با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شده و در منوی ثبت سفارش ، کالای موردنظر خود به همراه برند و سایر مشخصات فنی آن را وارد نمایید. (هر چه مشخصات دقیق تر باشد کارشناسان ما سریعتر میتوانند درخواست شما را بررسی و اعلام قیمت نمایند)

3- چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم ؟
در سایت هوده شاپ، با نام کاربری و رمز عبوری که در هنگام ثبت نام دریافت کرده اید، وارد شده، در قسمت پیگیری سفارشات ، بر روی کد رهگیری کالای درخواستی خود کلیک نمایید. مراحل سفارش شما بصورت کامل نمایش داده خواهد شد.

4- نحوه اعلام قیمت به مشتری به چه صورت است؟

قیمت کالا بر روی سایت و از طریق پیامک اطلاع رسانی می گردد. خاطرنشان می سازد که قیمت های اعلامی تا بازه زمانی مشخصی معتبر می باشند.

قبل از تصمیم‌گیری در خصوص نهایی نمودن خرید، در صورتی که ابهامی در خصوص قیمت نقدی یا اضافه نرخ وجود دارد، از طریق پیام در تلگرام به شماره 09912213891 موارد را مطرح نموده و سپس تصمیم گیری نمایید.

به تاریخ اعتبار قیمتها دقت نمایید. با توجه به نوسانات قیمتها، در پایان مدت اعلام، در صورتی که پرداختی انجام نشده باشد، مشتری می بایست مجدد درخواست استعلام قیمت نماید. 

5- نحوه پرداخت مبلغ کالای ثبت شده به چه صورت است؟

اگر دارنده هوده کارت (کارت اعتباری بیمه ملت ) هستید میتوانید بصورت اقساط مبلغ را پرداخت نموده، در غیر اینصورت بصورت نقدی مبلغ را پرداخت نمایید. بعد از اعلام قیمت و تایید به صفحه پرداخت اعتباری وصل می شوید.

6- چطور درخواست خود را جهت بازگردان کالا (مرجوعی کالا) اطلاع دهیم؟
برای بازگردان کالا میتوانید از طریق شماره تلگرام 09912213891 موضوع را اطلاع دهید، کارشناسان مربوطه درخواست شما را بررسی نموده و طی یک روز کاری با شما تماس میگیرند. در صورت تایید مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگردان کالا با هماهنگی دارنده کارت انجام می پذیرد.

7- معیوب بودن کالا را چگونه اطلاع دهیم؟
پس از تحویل کالا شما میتوانید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت از طریق شماره تلگرام 09912213891 ایراد کالای مورد نظر خود را به کارشناسان مربوطه اعلام نمایید.

8- آیا بیمه ملت کالاهای خریداری شده را گارانتی می کند؟
خیر. شرکت بیمه ملت صرفاً برگشت اقساط به پذیرندگان طرف قرارداد را ضمانت می نماید. ولی تا حدامکان کالاهای خریداری شده با گارانتی معتبر می باشند.

9- در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کردم چکار باید بکنم؟
در بالای سایت دکمه ورود به حساب کاربری را کلیک کرده و گزینه فراموشی رمز را انتخاب کنید. شماره موبایل خود را وارد کنید، کد تایید برای شما پیامک میشود وارد کرده تا رمز عبور جدید را دریافت کنید.
پس از دریافت رمز عبور جدید، با نام کاربری که همان شماره موبایل شما می باشد و رمز عبور دریافتی وارد شوید.

10- چطور می توانم کارت اعتباری بیمه ملت (هوده کارت) را دریافت کنم؟
برای اخذ کارت اعتباری بیمه ملت(هوده کارت) می توانید به یکی از روش های زیر اقدام فرمایید:
1- عقد قرارداد سازمانی با شرکت توسعه ارزش هوده (هوده کارت)
2- خرید یکی از بیمه نامه ‌های زندگی بیمه‌ملت

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره 021-85333 داخلی 2 تماس حاصل فرمایید.