کلیه اصول و رویه‏‌های هوده شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
کلیه‌ی خریدها و ثبت سفارش به صورت اینترنتی انجام می‌گردد. لذا مشتری می بایست اطلاعات کامل کالای مورد نیاز را در قسمت درخواست کالا و ثبت سفارش با دقت درج نماید و مسوولیت نوع کالای ثبت شده به عهده مشتری می باشد.

تذکر : خاطر نشان می سازد احراز هویت توسط شماره تلفن همراه افراد انجام شده و کلیه مراحل ثبت سفارش، اعلام قیمت، پرداخت و ارسال کالا از طریق پیامک به شماره تلفن همراه دارنده کارت اعلام میگردد. در ثبت شماره تلفن همراه خود دقت فرمایید.

 

تذکر بسیار مهم : در حال حاضر تنها دارندگان کارت اعتباری بیمه ملت و هوده کارت می توانند با استفاده از کارت اعتباری خود از فروشگاه هوده شاپ بصورت اقساط خرید نمایند. افرادی که کارت اعتباری ندارند به هیچ عنوان درخواستی را ثبت نکنند.

 

  ثبت سفارش

جهت ثبت سفارش می بایست حتما دارنده کارت اعتباری بیمه ملت یا هوده کارت بوده و فرم عضویت در سایت را تکمیل نمایید.

 

  قیمت کالا و نحوه اعلام به مشتری
نحوه اعلام قیمت کالا به مشتری بر روی سایت بوده و قیمتهای اعلامی تا دو روز کاری از زمان اعلام معتبر می باشد، مگر کالاهایی که زمان دیگری برای آنها اعلام شده باشد.

قبل از تصمیم‌گیری در خصوص نهایی نمودن خرید، در صورتی که ابهامی در خصوص قیمت نقدی یا اضافه نرخ وجود دارد، از طریق پیام در واتس آپ به شماره 09331850215 موارد را مطرح نموده و سپس تصمیم گیری نماید.

به تاریخ اعتبار قیمتها دقت نمایید. با توجه به نوسانات قیمتها، در پایان مدت اعلام، در صورتی که پرداختی انجام نشده باشد، مشتری می بایست مجدد درخواست استعلام قیمت نماید. جهت ثبت استعلام مجدد با نام کاربری خود وارد صفحه پیگیری سفارشات شوید، سفارش خود را انتخاب کنید و در پایین صفحه دکمه درخواست مجدد استعلام قیمت را انتخاب نمایید.

 

  نحوه ارسال کالا

پس از پرداخت نهایی، کالای درخواستی به آدرس ثبت شده در هنگام ثبت سفارش ارسال می گردد.
در صورت اشتباه بودن آدرس اعلامی، هزینه برگشت کالا و قسط تولیدی احتمالی بر عهده سفارش دهنده می باشد.

 

  قوانین لغو خرید
بند1: خریدهای نهایی شده بدون دلیل موجه کنسل نمی‌گردند.
بند2: در مواردی نادر، احتمال لغو خرید تنها چند ساعت پس از انجام ثبت سفارش اینترنتی و پرداخت امکان پذیر می باشد و میبایست حتما هماهنگی لازم از طریق شماره واتس آپ 09331850215 صورت بگیرد.
بند3: پس از لغو خرید سعی می‌گردد کالای دیگری در همان زمان برای مشتری تهیه شده و یا در صورت عدم امکان، اعتبار به کارت مشتری بازگردد. در این موارد، مشتری حق هیچ‌گونه اعتراضی را نخواهد داشت.

 

  ثبت درخواست های متعدد و بی مورد
کاربرانی که به هر شکل در شبکه ایجاد اختلال نمایند، اعم از ایجاد ثبت سفارش متعدد(صرفاً جهت استعلام و آگاهی از قیمت) یا تماس‌های تلفنی و غیره، از طریق مراجع قانونی و جرائم اینترنتی برخورد جدی صورت گرفته و مراتب جهت پیگیری به دستگاه های ذیربط ارجاع خواهد شد.

 

 

 

در صورتی که برای بار اول میخواهید سفارشی را ثبت نمایید می بایست فرم عضویت را در سایت تکمیل نمایید.

دقت نمایید احراز هویت و کلیه مراحل ثبت سفارش، اعلام قیمت، پرداخت و ارسال کالا از طریق پیامک به شماره تلفن همراه دارنده کارت اعلام میگردد. در ثبت شماره تلفن همراه خود دقت فرمایید.

 

با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید. در منوی ثبت سفارش، مشخصات کالای موردنظر خود را بصورت کامل و دقیق وارد نمایید.

در قسمت کالای موردنظر، کالا و برند موردنظر خود را انتخاب کنید در صورتی که در لیست نبود سایر را انتخاب کنید. در قسمت مشخصات فنی، بصورت کامل و دقیق رنگ، سایز و ابعاد کالای موردنظر خود را وارد کنید. می توانید حدود قیمت را هم اعلام نمایید.

تذکر1: مسئولیت انتخاب، اطلاعات و مشخصات کالا بر عهده مشتری می باشد.
تذکر2: مسئولیت تطابق کالای ارسالی با مشخصات ارائه شده توسط مشتری به عهده شرکت می باشد.

 

در قسمت آدرس ، نشانی موردنظر خود جهت تحویل کالا را وارد نمایید.

آدرسی که به شما نمایش داده میشود آدرسی است که در هنگام ثبت نام وارد کرده اید در صورتی که میخواهید سفارش شما به آدرسی غیر این آدرس ارسال شود، گزینه تغییر آدرس را انتخاب کنید و آدرس جدید را وارد نمایید (کدپستی با دقت و حتما وارد شود) . دقت کنید در صورت اشتباه بودن آدرس اعلامی، هزینه برگشت کالا و قسط تولیدی احتمالی بر عهده سفارش دهنده می باشد.

 

دکمه ارسال سفارش را انتخاب نمایید. کد رهگیری به شما داده میشود و پیامکی مبنی بر ارسال درخواست کالا نیز به شماره تلفن همراه سفارش دهنده ارسال میگردد.

 

درخواست ارسالی بررسی شده و ظرف 48 ساعت کاری قیمت توسط کارشناسان به شما اعلام میگردد. پس از دریافت پیامک مبنی بر اعلام قیمت، می بایست با نام کاربری و رمز عبور خود وارد پنل کاربری (منوی داشبورد) شده و با کلیک بر روی کد رهگیری از اعلام قیمت کالای خود مطلع گردید.

 

در سایت در منوی پیگیری سفارشات، با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شده و شماره کدرهگیری را وارد نمایید. (در صورتی که شماره رهگیری را فراموش کرده اید، کلیه سفارشات شما نمایش داده میشود. بر روی کد رهگیری سفارش خود کلیک نمایید تا از مراحل کار را مشاهده نمایید)

با استفاده از این کد رهگیری میتوانید از وضعیت سفارش خود که به شرح ذیل، مطلع شوید:

- در حال بررسی و استعلام قیمت توسط کارشناسان

- اعلام قیمت نهایی

- متاسفانه کالای درخواستی موجود نمی باشد و معرفی کالای متناسب

- مرحله پرداخت

- ارسال توسط پست/پیک

 

پس از ثبت سفارش و استعلام قیمت توسط کارشناسان هوده، قیمت بر روی سایت اعلام میگردد و به سفارش دهنده پیامکی مبنی بر اعلام قیمت ارسال میگردد.

سفارش دهنده می بایست با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شده و در صفحه پیگیری سفارشات ، قیمت کالای درخواستی خود را مشاهده نماید.

قیمتهای اعلامی تا دو روز کاری از زمان اعلام معتبر می باشد، مگر کالاهایی که زمان دیگری برای آنها اعلام شده باشد.

در قسمت پیگیری سفارش، لیست سفارشات، نوع کالا، تاریخ درخواست، وضعیت و کد رهگیری هر سفارش نمایش داده می شود . بر روی کد رهگیری سفارش خود کلیک نمایید تا جزئیات و قیمت به شما نمایش داده شود.

در این قسمت ، قیمت نقدی کالا و تعداد اقساط بر اساس ماه اعلام میگردد. بر اساس تعداد ماه انتخابی، قیمت اقساطی و مبلغ هر قسط به شما نمایش داده می شود.

به تاریخ اعتبار قیمتها دقت نمایید. با توجه به نوسانات قیمتها، در پایان مدت اعلام، در صورتی که پرداختی انجام نشده باشد، مشتری می بایست مجدد استعلام قیمت نماید. جهت ثبت استعلام مجدد با نام کاربری خود وارد صفحه پیگیری سفارشات شوید، سفارش خود را انتخاب کنید و در پایین صفحه دکمه درخواست مجدد استعلام قیمت را انتخاب نمایید.

پس از انتخاب تعداد اقساط، دکمه پرداخت را انتخاب نمایید. به درگاه پرداخت هوده کارت جهت خرید اقساطی هدایت می شوید. اطلاعات کارت اعتباری بیمه ملت یا هوده کارت خود را وارد نمایید، رمز یکبار مصرف به شماره موبایل دارنده کارت ارسال میگردد، وارد نمایید و دکمه تایید را زده تا ثبت خرید شما نهایی شود.

پیامکی مبنی بر پرداخت مبلغ به شماره همراه شما ارسال میگردد.

 

نکته : جهت دریافت رمز اینترنتی یا اطلاع از موجودی کارت اعتباری خود با استفاده از سامانه پیامکی فایل راهنما را مطالعه کنید.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به هوده کارت می باشد.

Please publish modules in offcanvas position.